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iPhone 5 défectueux : Apple propose un remplacement gratuit

L’iPhone 5 rencontre quelques problèmes et Apple a mis en place un programme gratuit concernant le remplacement.

[media-credit name= »Aitor Perez Serena » align= »alignnone » width= »450"]iPhone 5[/[/media-credit]rtains iPhone 5 sont impactés par un problème qui concerne le bouton du terminal. Des utilisateurs ont constaté que la panne pouvait parfois être minime, mais dans certains cas de figure, elle devient problématique. En effet, le bouton semble ne pas répondre ou le fonctionnement est aléatoire. Sur le site de la firme de Cupertino, nous apprenons que le bouton Marche/veille « peut cesser de fonctionner ou fonctionner de façon intermittente. Les modèles d’iPhone 5 fabriqués en mars 2013 peuvent être touchés par ce problème ». Apple a donc mis en place un programme de remplacement (disponible en France dès lé mai) et il faut noter qu’il est gratuit.

Vérifier si l’iPhone 5 est concerné

Plusieurs conditions sont toutefois à remplir et la première concerne le numéro de série. Ce dernier doit être valide et il est surtout indispensable. Pour savoir si vous êtes concernés par le remplacement, vous devez saisir le numéro dans l’encadrement prévu à cet effet sur le site Internet de la marque. Si toutefois le mobile remplit toutes les conditions, il devra effectuer un séjour dans un Centre de Réparation Apple. Deux méthodes sont donc à la disposition des internautes à savoir la voie postale ou le dépôt dans un magasin.

Une préparation est demandée par Apple

Apple effectuera gratuitement le remplacement et il faudra compter 4/6 jours pour obtenir l’iPhone 5 fonctionnel. Une préparation est également demandée puisque vous devez sauvegarder toutes vos données, désactiver la localisation de l’appareil et il est nécessaire d’effacer le contenu et les réglages. Apple précise dans son message que le terminal devra après la réparation subir une mise à jour vers iOS 7, cette mention est valable pour ceux qui fonctionnent encore sous iOS 6. Cela pourrait donc poser un certain problème aux consommateurs qui n’ont pas migré vers la nouvelle version dans le but de conserver le jailbreak.

A propos Vanessa Godet

Une auteure spécialisée dans le domaine sportif, la minceur ainsi que la sexualité. Elle partagera ses trucs et astuces pour optimiser le quotidien.

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