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SFR : une panne nationale perturbe le réseau mobile de l’opérateur

SFR rencontre quelques problèmes en ce début de semaine puisqu’une importante perturbation est visible sur le réseau mobile.

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SFR doit faire face à la colère des abonnés qui sont une nouvelle fois victimes d’une panne nationale sur le réseau mobile. L’opérateur ne fait pas la Une de l’actualité pour son rachat par Numéricable, mais à cause d’un problème qui touche depuis ce lundi matin la 2G, la 3G et la 4G. Les abonnés partagent leur colère sur certains forums et sites puisque ce n’est pas la première fois qu’une telle paralysie est observée. En effet, SFR a rencontré le même problème le 4 mars, le 31 mars et le 18 avril.

Les abonnés de SFR victimes d’une 4e panne

C’est donc la quatrième panne en l’espace de deux mois et depuis ce matin, certains abonnés à SFR signalent « une erreur d’authentification PDP ». Toutefois, il faut noter que tous les clients de l’opérateur ne semblent pas impactés par cette panne nationale. En parallèle, SFR héberge des MVNO comme Joe Mobile ou sa filiale low-cost RED. Ces deux opérateurs sont également touchés par cette panne et pour l’heure, SFR n’a pas communiqué. Il est donc pour le moment impossible d’expliquer le problème ou de transmettre un éventuel délai concernant le rétablissement du réseau mobile.

Aucune manipulation pour le rétablissement du réseau

Comme le souligne le site Clubic, les mises à jour dévoilées pour les propriétaires des Smartphones d’Apple ne sont pas responsables de la panne. En effet, cette dernière touche aussi bien des mobiles sous iOS et sous Android. Parfois, il est possible d’effectuer quelques manipulations pour retrouver le réseau mobile. Lorsque la 4G est défaillante, il suffit de la désactiver pour retrouver un fonctionnement partiel. Toutefois, dans ce cas de figure, ce genre de manipulation n’a aucun effet puisque le problème impacte les trois technologies. Il faudra donc faire preuve de patience et attendre le rétablissement.

A propos Larcher Jennifer

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