La communication avec les employés est l’échange d’informations et d’idées entre la direction d’une organisation et le personnel. C’est essentiel pour le succès d’une entreprise. Au fil des années, la communication avec les employés a évolué. Les entreprises doivent créer un programme de communication engageant et efficace afin que leurs employés soient bien informés et que tous les domaines de l’organisation fonctionnent sans heurts.

Les avantages de la communication interne pour la culture d’entreprise sont énormes, il est donc important de tirer parti des données dont dispose le département RH pour améliorer ses canaux internes.

5 façons d’améliorer la communication avec les employés

Il existe de nombreux canaux qui peuvent être utilisés pour la communication organisationnelle, mais les plus importants sont les suivants :

1- Méthodes traditionnelles

Traditionnellement, la communication avec les employés est un processus descendant. La direction crée des politiques, des procédures, etc. et celles-ci sont partagées avec les employés. Ces méthodes ne sont qu’une forme de communication.

2- Courriel

La plupart des entreprises du monde entier communiquent avec leurs employés par courrier électronique ou par messagerie instantanée. Cela permet à chacun de rester informé et d’être à jour à tout moment.

L’avantage des courriels est la rapidité de la communication et la possibilité de s’adresser à tous les membres de l’organisation en même temps. Un gros inconvénient, cependant, pourrait être que les gens prennent un ton qui n’est pas celui avec lequel vous voudriez communiquer.

3- Les téléphones portables et les médias sociaux

Vos employés ont sur eux un outil de communication très puissant : le téléphone portable. Aujourd’hui, les téléphones ne sont plus reliés à un bureau. La technologie vous permet de rester en contact avec tout ce qui se passe au sein de l’entreprise, même en travaillant à distance.

Les médias sociaux sont une plateforme puissante que les organisations ont adoptée dans le cadre de la communication avec les employés. Votre équipe peut y accéder de n’importe où. Ces sites augmentent incontestablement l’utilisation des appareils mobiles, permettant à chacun d’être en contact permanent avec tout ce qui se passe au sein de l’entreprise.

Conseils pour améliorer la communication avec les employés

La plupart des entreprises, comme celles qui se trouvent dans les locaux commerciaux à Blainville, planifient méticuleusement la manière d’améliorer l’expérience avec leurs clients, mais oublient la satisfaction du client interne : les employés.

Celles qui sont performantes s’assurent que la communication avec les employés est leur priorité et c’est l’une des raisons pour lesquelles elles excellent.

Voici 5 conseils pour améliorer la communication avec les employés de votre entreprise:

– Communiquez clairement : l’utilisation excessive de jargon ou de termes techniques ne fera qu’engendrer des malentendus. Soyez clair lorsque vous communiquez.

– Donnez le ton : la direction et le leadership de l’organisation doivent donner le bon ton. La nécessité d’être accessible et de comprendre qu’il existe une certaine relation entre la communication stratégique avec les employés et la réalisation des objectifs de l’organisation.

– Connaissez vos employés : vous n’avez pas besoin de communiquer différemment avec chaque employé, vous devez simplement les connaître. Pour comprendre leurs perceptions, réalisez régulièrement des enquêtes auprès des employés.

– Utilisez plusieurs canaux : la plupart des gens ont besoin d’entendre ou de lire votre message sur plusieurs canaux. Diffusez votre message sur plusieurs canaux afin qu’il atteigne les gens en temps voulu.

– Mesurez l’efficacité : aucune communication ne devrait être dépourvue d’un objectif déclaré, sinon le but est complètement perdu. Il existe de nombreuses façons de faciliter la communication, mais à quoi bon si vous ne faites rien. Veillez à mesurer régulièrement l’engagement des employés et demandez-leur si la stratégie de communication fonctionne.

Les avantages de la communication avec les employés

Si la communication avec les employés n’est pas faite correctement, elle peut avoir un effet négatif. Cependant, un processus bien conçu peut avoir de grands avantages pour votre organisation :

– Augmente l’engagement des employés : si vous communiquez régulièrement et efficacement avec vos employés, vous obtiendrez un plus grand engagement de leur part et ils auront une attitude positive envers leur travail et l’entreprise.

– Encouragez la cohérence : si vos employés savent ce que vous voulez réaliser dans l’organisation, ils auront une approche beaucoup plus cohérente et moins tendance à mal interpréter ce qu’ils pensent que vous avez dit.

– Encouragez le retour d’information : une communication régulière invite les gens à s’engager dans une discussion saine. Après tout, il s’agit d’un dialogue et les gens ont besoin de s’exprimer et de donner leur avis. Cela facilite une culture de partage des idées et des connaissances.

– Vous aiderez à la compréhension des objectifs : communiquer avec les employés permet à ces derniers de comprendre comment ils peuvent aligner leurs objectifs professionnels sur ceux de l’entreprise.