237 000 Citroën C3 et DS3 immobilisées : que faut-il savoir sur cette campagne de rappel des airbags ?

Pourquoi autant de voitures concernées ?

Si vous possédez une Citroën C3 ou DS3 immatriculée entre 2008 et 2013, vous faites peut-être partie des 237 000 conducteurs à devoir immobiliser leur véhicule. En cause ? Des airbags Takata potentiellement dangereux. Cette campagne de rappel, déjà lancée dans le sud de la France en 2024, vient d’être étendue au nord du pays après la découverte de défaillances sur certains coussins gonflables.

Quels risques pour les conducteurs ?

Le problème avec ces airbags est lié à leur système de gonflage. Avec le temps et sous certaines conditions climatiques, le gaz contenu dans ces airbags peut se dégrader, provoquant un déploiement anormalement violent. Cette situation a déjà entraîné plusieurs accidents graves, avec 11 décès enregistrés en Outre-mer et un en métropole. Citroën préfère donc jouer la carte de la prudence avec une opération « Stop Drive ».

Comment savoir si votre véhicule est concerné ?

Un courrier officiel a été envoyé aux propriétaires des modèles à risque. Mais si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez :

• Vérifier en ligne sur le site de Citroën en entrant votre numéro de série.
• Appeler le service client au 0805-980-402 pour obtenir des informations.

Que faire si votre voiture est immobilisée ?

Citroën propose une prise en charge rapide pour remplacer les airbags défectueux. Voici les étapes à suivre :

1. Prendre rendez-vous en ligne ou directement chez un concessionnaire Citroën.
2. Déposer votre véhicule à l’atelier le plus proche.
3. Faire changer l’airbag gratuitement, une opération qui dure environ 30 minutes.

Un rappel mieux organisé qu’en 2024

L’année dernière, de nombreux automobilistes avaient dû patienter longtemps faute de pièces de rechange disponibles. Cette fois, Citroën assure que les airbags de remplacement sont en stock et que l’opération se fera sans retard. Huit usines du groupe Stellantis, dont celles de Rennes, Sochaux et Poissy, sont mobilisées pour accélérer les remplacements.

Un problème mondial

Ce rappel massif s’inscrit dans une affaire bien plus large. Depuis 2014, des millions de véhicules équipés d’airbags Takata ont été rappelés à travers le monde, touchant des marques comme Toyota, BMW ou Volkswagen. Citroën continue d’étendre ses rappels et envisage d’ici la fin de l’été d’inclure d’autres modèles, comme les C4 et DS4.

Une priorité pour la sécurité

Si votre voiture est concernée, immobilisez-la sans attendre et prenez rendez-vous au plus vite. Ce problème d’airbag Takata a déjà fait des victimes, et mieux vaut prévenir que guérir. Citroën semble aujourd’hui mieux organisé qu’auparavant pour mener à bien ce rappel crucial pour la sécurité de tous.