Free est largement critiqué sur Twitter, car depuis ce samedi 5 avril (matin), les abonnés sont touchés par une importante panne.

Les téléviseurs des abonnés à Free restent figés sur un problème d’identification. Malheureusement, il n’y a absolument rien à faire puisqu’il s’agit d’un problème lié au réseau du FAI. Il ne faut surtout pas redémarrer les Freebox, car vous avez de grandes chances de perdre également votre connexion Internet. En effet, après le redémarrage, elle restera figée sur la phase 6 concernant l’authentification. Il faudra donc prendre son mal en patience, mais sur Twitter, les internautes partagent leur colère. Certains n’ont pas du tout apprécié cette panne nationale, car elle est arrivée en plein match de la Coupe Davis.

De nombreuses pannes depuis ce matin

Les internautes sont également en colère, car Free semble ne pas communiquer sur ce problème. Le compte @LalignedeFree est largement sollicité, mais aucune réponse n’est partagée. Les abonnés à Freebox n’ont pas de moyens de connaitre l’ampleur de la panne. Sur le site Free-Réseau, vous pourrez constater que les pannes sont nombreuses depuis samedi matin. 22 incidents ont été enregistrés dont 16 dans les Bouches-du-Rhône.

Sur Twitter, les internautes s’impatientent, car certains sont touchés depuis une trentaine de minutes, mais d’autres n’ont plus d’accès à la Freebox depuis plusieurs heures.

Edit à 17h56 : la panne est sur le point d’être résolue. Plusieurs abonnés ont retrouvé leur flux.